Contacta con tu Agencia Allianz en Murcia
Cuéntanos qué necesitas y te derivamos al especialista adecuado de nuestro equipo. Tanto si buscas contratar un seguro nuevo, resolver una duda sobre tu póliza o solicitar una segunda opinión, te respondemos en menos de 2 horas laborables desde nuestra oficina en el centro de Murcia.
Asistencia urgente y siniestros
¿Tienes una urgencia o un siniestro? Estamos contigo.
Oficina y alcance nacional
Preguntas Frecuentes sobre Nuestra Agencia Allianz en Murcia
¿Dónde está la oficina de Allianz Seguros en Murcia centro?
Nuestra agencia está situada en la Avenida General Primo de Rivera, 6, Entresuelo B, 30008, Murcia, en pleno corazón comercial de la ciudad, a escasos metros de la Plaza Circular y el edificio de la antigua Cárcel Vieja. Si vienes en coche, los parkings más cercanos son La Vega – New Capital 2000 y el Aparcamiento Avenida Libertad (a 3 minutos andando). En tranvía, bájate en Plaza Circular o Juan Carlos I.
¿Cuál es el horario de atención al público de la agencia?
Atendemos de forma presencial y online de lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y de 16:30 a 19:00 horas, y los viernes de 08:00 a 15:00 horas en jornada intensiva. Fuera de este horario, seguimos atendiendo incidencias urgentes y consultas a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.
¿Cómo puedo dar un parte de siniestro a Allianz fuera del horario de oficina?
Si sufres un accidente de tráfico, una avería doméstica o cualquier emergencia fuera de nuestro horario, puedes llamar directamente al teléfono de Asistencia Allianz 24 horas: 900 117 115 (coches, motos y furgonetas) o al 913 255 258 (hogar y comercio). También puedes enviarnos un WhatsApp al 653 97 88 97 y te responderemos en menos de 2 horas laborables.
¿Qué diferencia hay entre llamar a la Agencia y llamar al teléfono 900 de Allianz?
La diferencia es fundamental. Al llamar a nuestra agencia (968 24 09 74), hablas directamente con tu asesor personal, que conoce tu póliza, tu historial y tus coberturas. Nosotros gestionamos el siniestro de principio a fin y actuamos como tus abogados frente a la compañía. El teléfono 900 de Allianz es un call center centralizado que solo tramita la apertura del parte, sin seguimiento personalizado.
¿Puedo contratar un seguro de Allianz directamente por WhatsApp?
Sí. Puedes iniciar el proceso de cotización enviándonos un mensaje a nuestro WhatsApp oficial (653 97 88 97) indicando qué seguro necesitas (coche, hogar, salud, empresa…). Un asesor especializado te responderá en menos de 2 horas laborables con las preguntas necesarias para prepararte un presupuesto personalizado sin compromiso.
¿Necesito pedir cita previa para ir a la oficina de Allianz en Murcia?
No es estrictamente necesario, pero sí muy recomendable. Atendemos sin cita previa durante nuestro horario de apertura, pero si reservas tu cita con antelación (por teléfono, WhatsApp o a través de nuestra web), te garantizamos atención inmediata sin esperas y con toda la documentación preparada para tu consulta.
¿Cómo puedo acceder a mi Área de Cliente de Allianz para consultar mis pólizas o recibos?
Puedes acceder al Área de Cliente de Allianz desde nuestra web o directamente en la app "Mi Allianz", disponible en iOS y Android. Desde ahí podrás consultar tus pólizas activas, descargar recibos e informes fiscales, comunicar siniestros y solicitar autorizaciones médicas. Si es tu primera vez, necesitarás tu DNI y un correo electrónico para registrarte.
Si tengo una urgencia médica con mi Seguro de Salud Allianz, ¿a qué número debo llamar?
Para urgencias médicas del Seguro de Salud Allianz, el teléfono es el 900 300 386 (disponible 24 horas, los 365 días del año). Si te encuentras en el extranjero, el número de urgencias internacionales es el 914 522 915. Para autorizaciones de pruebas diagnósticas o consultas con especialistas, también puedes llamar al 900 300 386.
¿Puedo trasladar mis seguros de otra compañía a Allianz sin perder coberturas ni bonificaciones?
Sí, sin ningún problema. Nuestro equipo se encarga de todo el proceso de traspaso: analizamos tu póliza actual, respetamos tus bonificaciones por antigüedad y no-siniestralidad, y te ofrecemos condiciones mejoradas. El cambio se realiza de forma automática al vencimiento de tu póliza anterior, sin dejar ni un solo día sin cobertura.
¿Atendéis a clientes de habla inglesa o de otras nacionalidades residentes en Murcia?
Sí. Nuestra agencia cuenta con asesores bilingües (español e inglés) especializados en el segmento Expat. Ayudamos a residentes extranjeros con todos los trámites aseguradores: desde el seguro de salud exigido para el visado y la TIE, hasta la matriculación de vehículos importados, el seguro de hogar para propiedades vacacionales y la planificación financiera con productos de inversión.