Son las 8:30 de la mañana de un martes. Llegas a tu panadería, a tu peluquería o a tu tienda en Murcia. Metes la llave en el candado de suelo de la persiana metálica y la llave se parte por la mitad, o el motor de la persiana se ha quemado y no sube. Tienes clientes esperando en la puerta. Entras en pánico.

Buscas "cerrajero de urgencia Murcia" en Google. Llamas al primero que sale. Llega a las dos horas, te abre la persiana y te pasa una factura de 280 euros (desplazamiento de urgencia y mano de obra). Has empezado el día perdiendo dinero y clientes.

El tiempo es dinero en el retail

Los dueños de comercios suelen fijarse en los seguros de sus locales solo para los "grandes desastres" (incendios, grandes inundaciones). Sin embargo, el siniestro más frecuente en el día a día de un comerciante son las urgencias menores que paralizan la operatividad inmediata: un apagón eléctrico interno, una rotura de cristales que deja el local desprotegido por la noche, o problemas de cerrajería.

Asistencia a Comercios 24h (La línea roja)

Las pólizas comerciales baratas a menudo no incluyen asistencia 24 horas, obligándote a buscarte la vida y a pagar por adelantado a técnicos externos.

En Allianz Negocio, la garantía de Asistencia Multirriesgo 24/365 está diseñada para eliminar estos cuellos de botella:

• Cerrajería Urgente: Si no puedes entrar a tu local (por pérdida de llaves, robo, o avería de la cerradura/persiana), enviamos a un cerrajero. El seguro asume los gastos de desplazamiento y la mano de obra para que puedas abrir el negocio cuanto antes.

• Electricidad y Fontanería de Emergencia: Si al abrir descubres que un cortocircuito interno te ha dejado sin luz, o un escape de agua está encharcando la entrada, tienes a un profesional a una llamada de distancia.

• Protección del Local: Si te han roto el escaparate por la noche y el cristalero no puede ir hasta el día siguiente, el seguro te envía a personal de seguridad para vigilar el local y evitar saqueos.

La recomendación técnica

Asegúrate de que el teléfono de asistencia de urgencias de tu seguro de comercio está a mano y guardado en tu móvil. Pagar a técnicos de urgencia de tu bolsillo por un candado atascado es un despilfarro cuando tu póliza debería asumirlo automáticamente.