Asistencia en carretera: lo que debe cubrir tu seguro

Quedarse tirado en la A-30 a las tres de la tarde en pleno agosto murciano no es una simple molestia: es un riesgo para tu seguridad y la de quienes viajan contigo. Aun así, muchos conductores dan por hecho que esperar dos horas a la grúa es "lo normal".

No debería serlo. Te explicamos qué diferencia una buena asistencia en viaje de una que te falla cuando más la necesitas.

Dónde recortan las pólizas más baratas

Cuando un seguro compite solo en precio, la asistencia en viaje es uno de los sitios donde más se recorta, porque casi nadie la mira al contratar. Los recortes más habituales son:

• Asistencia a partir de cierto kilómetro, de forma que si la avería es cerca de casa, pagas tú la grúa.

• Límites de remolque cortos, que dejan el coche en el taller más cercano y no en el tuyo.

• Tiempos de respuesta que nadie garantiza.

Qué debe ofrecer una asistencia en viaje de verdad

Al revisar tu póliza, fíjate en estos puntos:

1. Asistencia desde el km 0: si el coche no arranca en la puerta de casa, también estás cubierto.

2. Servicio 24 horas, los 365 días del año.

3. Localización precisa, para que la grúa te encuentre rápido.

4. Soluciones si la reparación se alarga: continuación del viaje, regreso a casa o vehículo de sustitución, según la modalidad.

El seguro de coche de Allianz incluye asistencia en viaje 24/7 desde el km 0. Además, puedes usar la app de Allianz para geolocalizar el incidente y enviar fotos al momento.

Qué hacer si te quedas tirado en autovía

1. Enciende las luces de emergencia y apártate todo lo posible al arcén.

2. Ponte el chaleco antes de bajar y sal por el lado contrario al tráfico.

3. Coloca la señal de emergencia que exija la normativa vigente.

4. Espera fuera del coche, detrás del guardarraíl si lo hay.

5. Llama a la asistencia de tu seguro, no a una grúa por tu cuenta.

En verano, lleva siempre agua en el coche. En Murcia, una espera al sol en el arcén puede ser peligrosa.

Revisa también estos puntos

La asistencia es solo una parte del seguro. Si quieres saber si tu póliza tiene otros agujeros, te recomendamos los errores más comunes en la póliza de coche. Si tienes un coche eléctrico, la asistencia tiene sus particularidades: te lo contamos en qué debe cubrir el seguro de un coche eléctrico.

Cómo podemos ayudarte

Cuando tienes un problema en carretera, no te dejamos solo con un número de teléfono: puedes escribirnos por WhatsApp o llamarnos a la oficina y coordinamos contigo la asistencia, el parte y el taller. Y si prefieres revisar tu póliza con calma, te esperamos en la Avenida General Primo de Rivera, en el centro de Murcia.

Comprueba tu asistencia antes de las vacaciones

Pide tu presupuesto y comparamos la asistencia en viaje de tu póliza actual con la de Allianz.