Si un cliente resbala en tu local: responsabilidad civil

Acabas de fregar el suelo de tu cafetería. Entra un cliente, resbala y se fractura la cadera. O sirves una tapa en pleno verano y varias personas acaban en urgencias. Semanas después, llega una reclamación por lesiones y gastos médicos.

Abrir un negocio al público implica responder de lo que pasa dentro. Por eso la responsabilidad civil es una de las coberturas más importantes de tu seguro.

Dos coberturas clave

• RC de explotación: cubre los daños a terceros derivados de tu actividad o de tu local. Por ejemplo, un cliente que resbala o una estantería que cae.

• RC de productos: cubre los daños causados por lo que vendes o sirves, como una intoxicación alimentaria.

En hostelería y alimentación, necesitas las dos.

Qué incluye además de la indemnización

La responsabilidad civil no solo paga la indemnización, hasta el límite de la póliza. También incluye la defensa jurídica frente a la reclamación, algo muy valioso cuando llega una demanda.

Cómo te protege Allianz

El seguro de comercio de Allianz incluye la responsabilidad civil de la actividad frente a clientes y, en hostelería, la RC de productos por intoxicaciones. Si tu actividad necesita una protección más amplia, el seguro de responsabilidad civil para pymes incluye RC de explotación, RC de trabajos terminados y RC patronal, con defensa jurídica.

Revisa el límite

Una lesión grave con secuelas puede suponer una indemnización elevada. Comprueba el límite de responsabilidad civil de tu póliza y, si te parece bajo, pregúntanos cuánto costaría ampliarlo. Suele ser una de las mejoras con mejor relación entre coste y protección.

Prevención en el local

1. Señaliza los suelos mojados.

2. Revisa escalones, alfombras y estanterías.

3. Cumple el plan de higiene y controla la cadena de frío.

4. Forma a tu equipo en seguridad alimentaria.

Si tienes trabajadores, recuerda que los accidentes de tus empleados son otro riesgo distinto: lo explicamos en RC patronal para pymes. Y si trabajas con alimentos refrigerados, lee qué pasa si falla la cámara frigorífica.

Cómo podemos ayudarte

Revisamos tu seguro y ajustamos la responsabilidad civil a tu actividad. Podemos hacerlo en tu local, en nuestra oficina del centro de Murcia o por WhatsApp.

Protege tu negocio frente a reclamaciones

Pide tu presupuesto de seguro de comercio.