Llegas a tu casa después de trabajar y tienes el salón encharcado y el techo abombado. El agua viene de la pared maestra del edificio. Llamas al presidente de tu comunidad de vecinos en Murcia y él llama al seguro del edificio. A los tres días, el perito de la comunidad te dice: "Siniestro rechazado, la rotura está en el tramo privativo, arrégleselo usted". Empieza la guerra vecinal.

El diccionario de las tuberías: Comunitaria vs Privativa

El 70% de los partes que abrimos en nuestra agencia para edificios son por daños de agua. Para saber quién paga la reparación y la pintura de tu salón, hay que definir a quién pertenece la tubería rota:

• Tubería Comunitaria (General): Son las bajantes, los desagües generales y las tuberías de suministro vertical que suben el agua desde la calle hasta los contadores individuales. Si la rotura está aquí, paga el seguro de la comunidad.

• Tubería Privativa: Es cualquier tubería de suministro que va desde la llave de paso (o contador individual) hacia el interior de tu casa (lavabo, ducha, radiadores). Si se rompe ahí, paga tu seguro de hogar individual.

La trampa de las pólizas de comunidad baratas

Muchas juntas de vecinos contratan el seguro más barato que encuentran para bajar la cuota mensual de la comunidad a toda costa. El problema estalla cuando el seguro "low-cost" incluye Franquicias Abusivas por Daños de Agua.

Si la póliza del edificio tiene una franquicia de 300 euros por siniestro de agua, y pintar tu techo cuesta 250 euros, el seguro de la comunidad no te pagará nada. Y la comunidad de vecinos (tus vecinos) tendrá que pagártelo haciendo una derrama de su bolsillo.

La solución Allianz

En las pólizas de Allianz Comunidades garantizamos que los Daños por Agua de conducciones generales están blindados con indemnizaciones reales para la localización de averías, albañilería y restitución estética, protegiendo tanto los bienes comunes (escaleras, portal) como los daños colaterales a las viviendas privadas afectadas, sin recurrir a franquicias abusivas que generan conflictos entre vecinos.

Si eres tú quien alquila el piso afectado

Si el agua viene de tu tramo privativo y tienes el piso alquilado, quien responde ante la comunidad y el vecino afectado eres tú como propietario — no tu inquilino, salvo que el origen sea un uso negligente suyo (ver la diferencia de responsabilidad entre propietario e inquilino). Por eso mantener tu propia póliza de Continente y RC es imprescindible incluso si confías en tu inquilino.

Tu paso a la acción

Pídele al presidente o al administrador de fincas de tu edificio las Condiciones Particulares del seguro de la comunidad. Busca "Franquicia en daños por agua". Si existe, cada avería del edificio os va a costar dinero de la cuenta comunitaria.